vom 25.01.2010 (Kommentare: 0)
Die Millionengrenze ist geknackt: Seit fünf Jahren bietet das
Mobilfunkwissensportal inside-handy.de seinen Usern Unterstützung bei
der Kündigung des Handyvertrags. Obwohl es nicht schwierig ist, einen
Handyvertrag zu beenden, scheitert dies häufig an Kleinigkeiten wie der
richtigen Formulierung des Textes oder dem Finden der korrekten
Adresse. Hier hilft der Kündigungskonfigurator: Mit wenigen Klicks kann
man sich online ein Anschreiben erstellen lassen und direkt ausdrucken.
Seit dem Start im Jahr 2005 wurden 1.000.000 Kündigungen von den Usern
auf inside-handy.de erstellt.
Auswertung des Kündigungskonfigurators
In regelmäßigen Abständen wertet inside-handy.de die erstellten
Kündigungen aus. Die Ergebnisse sind eine reine Auswertung der
Kündigungszahlen. Dabei sollte man beachten, dass Kündigung nicht
gleich Unzufriedenheit bedeutet, da die Mehrzahl der Nutzer angibt,
unter neuen Konditionen bei dem gleichen Anbieter zu bleiben. Auch wird
der Kündigungskonfigurator von inside-handy.de nicht nur von einzelnen
Usern genutzt, sondern auch von zahlreichen Verkäufern. Hierbei nutzen
diese sehr häufig die Möglichkeit, Altverträge zu kündigen, um einen
neuen Vertrag abschließen zu können. Grund sind mehr Spielraum und eine
höhere Provision für die Verkäufer bei Neuverträgen als bei
Vertragsverlängerungen.
Mit 19,3 Prozent und damit 192.835
erstellten Kündigungen hat sich Deutschlands kleinster
Mobilfunkanbieter O2 an die erste Stelle der gekündigten Verträge
gesetzt. Mit etwas Abstand liegt der Serviceprovider Talkline mit
157.916 erstellten Kündigungen (15,8 Prozent) auf Platz zwei. Vodafone
(15,2 Prozent) und T-Mobile (14,6 Prozent) folgen auf dem dritten und
vierten Platz in der Kündigungsstatistik. An fünfter Stelle liegt mit
Debitel ein weiterer Serviceprovider mit 81.193 erstellten Kündigungen.
Deutschlands drittgrößter Mobilfunkanbieter E-Plus erhielt seit dem
Start des Konfigurators 79.740 Kündigungen, die über inside-handy.de
erstellt wurden.
Fasst man die Ergebnisse nach zugehörigen
Unternehmen zusammen, wurden die meisten Kündigungen für Angebote der
Freenet AG mit ihren Marken Mobilcom-Debitel, Talkline und ehemaligen
Marken wie Mobilcom und Debitel erstellt (32,3 %). Auf den nächsten
Plätzen folgen unverändert O2, Vodafone und T-Mobile. Und auf Platz
fünf der Kündigungskonfigurator-Statistik liegt mit 10,7 Prozent die
E-Plus-Gruppe mit ihren Marken wie E-Plus und Base.
Kostenloser Service
Neben den vielen privaten Nutzern haben inzwischen auch immer mehr
Profis in Mobilfunkshops den kostenlosen Service auf inside-handy.de
entdeckt. „Der Kündigungskonfigurator gehört zu den meistgenutzten
Tools auf inside-handy.de. Über tausend Mal am Tag greifen unsere User
zu diesem Tool, um sich ihre förmlich korrekte Kündigung mit wenigen
Mausklicks druckreif erstellen zu lassen.“ so Jan Freynick,
Geschäftsführer von inside-handy.de.
Um die Leser noch besser
vor ungewollten Vertragsverlängerungen und bösen Überraschungen zu
schützen, bietet das Mobilfunk-Wissensportal mit dem Vertragsmanager
seit Kurzem zudem einen neuen Bereich, der Informationen und weitere
Tools rund um Verträge und Kündigungen bündelt. Neben dem bewährten
Kündigungskonfigurator finden sich hier auch ein Kündigungs-Wecker
sowie nützliche Tipps und Hinweise zum richtigen Beenden eines
Mobilfunkvertrags.
Link zum Kündigungskonfigurator: http://www.inside-handy.de/kuendigung/
Link zum Vertragsmanager: http://www.inside-handy.de/vertragsmanager
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